Communiceren

Een bericht sturen

Open Communiceren. Bovenaan zie je welke kanalen gekoppeld zijn: e-mail, WhatsApp en sms. Begin snel met een van de vier kaarten.

• Betalingsherinnering: naar wie nog een openstaande factuur heeft.
• Lesinformatie: rooster, verplaatsing of uitval.
• Nieuwsbrief of actie: alleen naar wie dat wil ontvangen.
• Persoonlijk bericht: één leerling of klant.

Daarna doorloop je drie stappen: Aan wie?, Hoe? en Wat?

1. Kies de ontvangers (zie hieronder).
2. Kies het verzendkanaal. Is een kanaal niet gekoppeld, dan regel je dat bij Instellingen → Koppelingen.
3. Kies de soort bericht en schrijf onderwerp en tekst, of kies een Template. Met { } Personaliseren voeg je bijvoorbeeld de voornaam in.
4. Bekijk het Voorbeeld en klik op Bericht versturen, of kies Later versturen.

Ontvangers kiezen

Kies een groep, zoals Actieve leerlingen, Oud-leerlingen, Wachtlijst of Geslaagde leerlingen, of zoek één leerling met Personen selecteren. Drivio laat zien hoeveel ontvangers je bereikt.

Verstuurde berichten

Via Alle berichten zie je wat er is verstuurd, met de status: gepland, verzonden, deels mislukt of mislukt. Per bericht zie je hoeveel ontvangers het hebben ontvangen en geopend.

• Met Mislukte opnieuw sturen probeer je het opnieuw bij wie het niet aankwam.
• Met Opnieuw gebruiken begin je een nieuw bericht op basis van een oud bericht.

De vaste berichten die Drivio zelf verstuurt, zoals de lesherinnering, pas je aan bij Instellingen → Communicatie.